Публичная оферта

Редакция от 20 марта 2026 года

Настоящий документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Ритера», ИНН 3900049830, далее — Исполнитель, заключить договор на предоставление доступа к сервису YetReply на условиях, изложенных ниже.

Настоящий документ в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой. Лицо, совершившее акцепт настоящей оферты, далее именуется Заказчик.

1. Термины

Сервис YetReply — программный продукт и веб-сервис, предоставляющий инструменты для организации, ведения и анализа аутрича в мессенджерах, включая работу с контактами, сообщениями, сценариями касаний, аналитикой и иными связанными функциями.

Доступ — право использования функциональности сервиса YetReply в объеме и на срок, согласованные при оформлении заявки, оплате, в интерфейсе сервиса, в переписке сторон или в выставленном счете.

2. Предмет оферты

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику право использования сервиса YetReply на условиях простой неисключительной лицензии либо в формате доступа к функциональности сервиса через сеть Интернет, а Заказчик обязуется принять и оплатить такой доступ на условиях настоящей оферты.

Конкретный состав функциональности, период доступа, количество пользователей, ограничения использования, стоимость и иные условия определяются:

• на сайте Исполнителя;
• в интерфейсе сервиса YetReply;
• в заявке Заказчика;
• в переписке сторон;
• в счете, ссылке на оплату или ином платежном документе.

3. Порядок акцепта

Акцептом настоящей оферты считается совершение Заказчиком одного или нескольких действий:

• заполнение формы на сайте Исполнителя;
• передача контактных данных, включая Telegram username;
• подтверждение заявки в переписке с Исполнителем;
• оплата счета, ссылки на оплату или иного платежного документа;
• начало использования сервиса после предоставления доступа.

С момента акцепта оферты договор считается заключенным и обязательным для исполнения сторонами.

4. Порядок предоставления доступа

Доступ к сервису предоставляется после акцепта оферты, а в случае платного тарифа — после подтверждения оплаты, если иное не согласовано сторонами отдельно.

Исполнитель вправе предоставлять доступ поэтапно, открывать отдельные функции сервиса, а также направлять инструкции, уведомления и организационные сообщения по электронной почте, через Telegram или иные согласованные каналы связи.

5. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость доступа к сервису YetReply определяется по выбранному предложению, тарифу, индивидуальным условиям либо на основании выставленного Исполнителем счета.

Оплата производится в порядке 100% предоплаты, если иной порядок не согласован сторонами отдельно. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• предоставить доступ к сервису в согласованном объеме;
• поддерживать работоспособность сервиса в разумных пределах;
• обеспечивать обработку персональных данных в соответствии с применимым законодательством;

Заказчик обязуется:

• предоставлять достоверные сведения при регистрации и использовании сервиса;
• не нарушать законодательство РФ и права третьих лиц при использовании YetReply;
• не передавать доступ к сервису третьим лицам, если это не разрешено выбранным тарифом или отдельным соглашением;
• своевременно оплачивать доступ к сервису.

7. Ограничения использования

Заказчику запрещается использовать сервис YetReply для противоправной деятельности, рассылки запрещенного контента, нарушения требований площадок, мессенджеров и применимого законодательства, а также для любых действий, способных причинить вред Исполнителю, его репутации, инфраструктуре или третьим лицам.

8. Ответственность сторон

Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая сбои в работе операторов связи, мессенджеров, браузеров, оборудования Заказчика или действий третьих лиц.

Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретных коммерческих результатов, включая количество ответов, продаж, сделок или лидов, поскольку такие результаты зависят от ниши, предложения, качества базы, сценариев и действий самого Заказчика.

9. Персональные данные

Акцептуя настоящую оферту, Заказчик подтверждает ознакомление с документами Исполнителя, регулирующими вопросы обработки персональных данных, включая политику конфиденциальности, согласие на обработку персональных данных и согласие на рассылку электронных сообщений.

10. Срок действия и изменение оферты

Настоящая оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до момента ее отзыва или замены новой редакцией.

Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в текст оферты. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное прямо не указано в новой редакции.

11. Заключительные положения

Ко всем отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры подлежат разрешению путем переговоров, а при недостижении соглашения — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.