Публичная оферта

Редакция от 14 августа 2026 года

Настоящий документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «РИТЕРРА», ИНН 3900049830, далее — Исполнитель, заключить договор на предоставление доступа к сервису YetReply на условиях, изложенных ниже.

Настоящий документ в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой. Лицо, совершившее акцепт настоящей оферты, далее именуется Заказчик.

1. Термины

Сервис YetReply — программный продукт и веб-сервис, предоставляющий инструменты для организации, ведения и анализа аутрича в мессенджерах, включая работу с контактами, сообщениями, сценариями касаний, аналитикой и иными связанными функциями.

Доступ — право использования функциональности сервиса YetReply в объеме и на срок, согласованные при оформлении заявки, оплате, в интерфейсе сервиса, в переписке сторон или в выставленном счете.

2. Предмет оферты

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику право использования сервиса YetReply на условиях простой неисключительной лицензии либо в формате доступа к функциональности сервиса через сеть Интернет, а Заказчик обязуется принять и оплатить такой доступ на условиях настоящей оферты.

В стандартный тариф YetReply входят: единый кабинет для команды, подключение неограниченного количества Telegram-аккаунтов, диалоги, кампании и smart-сценарии, скрипты продаж, AI-подсказки и автопилот, аналитика, отложенные запуски, обновления сервиса и интеграция с Битрикс24. Период доступа, дополнительные условия и состав функций определяются:

• на сайте Исполнителя;
• в интерфейсе сервиса YetReply;
• в заявке Заказчика;
• в переписке сторон;
• в счете, ссылке на оплату или ином платежном документе.

3. Порядок акцепта

Акцептом настоящей оферты считается совершение Заказчиком одного или нескольких действий:

• заполнение формы на сайте Исполнителя;
• передача контактных данных, включая Telegram username;
• подтверждение заявки в переписке с Исполнителем;
• оплата счета, ссылки на оплату или иного платежного документа;
• начало использования сервиса после предоставления доступа.

С момента акцепта оферты договор считается заключенным и обязательным для исполнения сторонами.

4. Порядок предоставления доступа

Доступ к сервису предоставляется в электронной форме после акцепта оферты и подтверждения оплаты. Активация выполняется в личном кабинете автоматически, а если требуется ручная проверка — не позднее одного рабочего дня после поступления оплаты. Физический товар, доставка и самовывоз отсутствуют, поскольку предмет договора является цифровым доступом к программному обеспечению.

Исполнитель вправе предоставлять доступ поэтапно, открывать отдельные функции сервиса, а также направлять инструкции, уведомления и организационные сообщения по электронной почте, через Telegram или иные согласованные каналы связи.

5. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость тарифа YetReply «Плюс» с одним подключённым Telegram-аккаунтом составляет 3 300 (три тысячи триста) рублей за 30 календарных дней доступа. Стоимость полного тарифа с неограниченным количеством подключённых Telegram-аккаунтов составляет 9 900 (девять тысяч девятьсот) рублей за 30 календарных дней доступа. В полный тариф входит подарок до 166,7 млн токенов на Нейропродавца и ИИ-помощника; дальнейшее использование AI оплачивается по факту по тарифам сервиса. Состав функций сервиса в обоих тарифах одинаков; отличается допустимое количество подключённых Telegram-аккаунтов. Иная стоимость применяется только при явно согласованных индивидуальных условиях или на основании выставленного Исполнителем счета.

Оплата производится в порядке 100% предоплаты, если иной порядок не согласован сторонами отдельно. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя. Автоматическое продление применяется только при отдельном согласии Заказчика и может быть отключено в личном кабинете.

Заказчик вправе отказаться от дальнейшего использования сервиса, направив заявление на pavelriter@gmail.com. Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с учетом фактически предоставленного периода доступа и фактически понесенных Исполнителем расходов. Срок возврата зависит от способа оплаты и правил обслуживающего банка.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• предоставить доступ к сервису в согласованном объеме;
• поддерживать работоспособность сервиса в течение оплаченного периода;
• принимать обращения по email pavelriter@gmail.com и устранять воспроизводимые ошибки сервиса;
• предоставлять обновления стандартной функциональности без отдельной оплаты;
• обеспечивать обработку персональных данных в соответствии с применимым законодательством;

Заказчик обязуется:

• предоставлять достоверные сведения при регистрации и использовании сервиса;
• не нарушать законодательство РФ и права третьих лиц при использовании YetReply;
• не передавать доступ к сервису третьим лицам, если это не разрешено выбранным тарифом или отдельным соглашением;
• своевременно оплачивать доступ к сервису.

7. Ограничения использования

Заказчику запрещается использовать сервис YetReply для противоправной деятельности, рассылки запрещенного контента, нарушения требований площадок, мессенджеров и применимого законодательства, а также для любых действий, способных причинить вред Исполнителю, его репутации, инфраструктуре или третьим лицам.

8. Ответственность сторон

Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая сбои в работе операторов связи, мессенджеров, браузеров, оборудования Заказчика или действий третьих лиц.

Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретных коммерческих результатов, включая количество ответов, продаж, сделок или лидов, поскольку такие результаты зависят от ниши, предложения, качества базы, сценариев и действий самого Заказчика.

9. Персональные данные

Акцептуя настоящую оферту, Заказчик подтверждает ознакомление с документами Исполнителя, регулирующими вопросы обработки персональных данных, включая политику конфиденциальности, согласие на обработку персональных данных и согласие на рассылку электронных сообщений.

10. Срок действия и изменение оферты

Настоящая оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до момента ее отзыва или замены новой редакцией.

Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в текст оферты. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное прямо не указано в новой редакции.

11. Заключительные положения

Ко всем отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры подлежат разрешению путем переговоров, а при недостижении соглашения — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.